Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 2 av 2
1 augusti 2024 | Av Larry Ekiert
Ge den uppkopplade representanten möjlighet att driva framgångsrik kundservice
Förändrade behov av kundservice innebär att företag måste förändra agentens roll - och en teknikstrategi som Gartner kallar Connected Rep kan hjälpa till.
Fortsätta läsa
15 september 2023 | Av Helen Billingham
Framväxten av omnikanal-CCaaS: Leverera en sömlös kundupplevelse
Kunderna förväntar sig mer än någonsin en omnikanalupplevelse. De vill ha bekvämligheten att kunna röra sig sömlöst mellan olika digitala och mänskliga kanaler.
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning