Blogg

Att ge service på kundens önskade språk är nyckeln till en bra upplevelse, och det är därför det är lättare att uppnå detta med hjälp av chattöversättning i realtid.

Var kreativ! Välj musik för väntetid som kommer att sätta rytmen för dina kunders upplevelse! De här exemplen är bara idéer som kan inspirera dig...

Varje organisation bör förstå fördelarna med IoT inom kundservice, från att förbättra CX till att öka effektiviteten.

Mors dag har potential att antingen skapa eller förstöra ditt rykte hos enskilda kunder. Om du sköter kundservicen på rätt sätt kommer du att vinna människors förtroende på lång sikt. Mors dag är dock inte helt enkel för detaljhandlare att få till på rätt sätt.