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Ago 24, 2023 | Por Pauline Ashenden

Satisfacer las cambiantes expectativas en torno al servicio de atención al cliente por correo electrónico

Puede que el servicio de atención al cliente por correo electrónico no sea nuevo, pero sigue siendo popular. De hecho, es el canal digital más utilizado y representa el 13,7% de todas las interacciones, solo superado por el teléfono.