Recursos

Inteligencia artificial AI-Evaluación de agentes

Enghouse CCaaS: Levántese con el CCaaS del mañana

Guía tecnológica del servicio de atención al cliente de las administraciones locales del Reino Unido

Guía para la integración nativa con Microsoft Teams (España)

Cómo reducir el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente

Guía de atención al cliente de las Housing Associations del Reino Unido

Guía 2024 para los responsables de la toma de decisiones sobre la experiencia del cliente en el Reino Unido

Integración de Microsoft Teams con el Contact Center - Entrevista de CX Today - Enero de 2023

Guía británica sobre la experiencia del cliente en los servicios públicos

Informe de Utilidades de ContactBabel Reino Unido

Lecciones aprendidas: Trasladar los centros de contacto de las PYME a la nube

ContactBabel: La Guía de los Responsables de la Experiencia del Cliente en EE.UU. 2022-23