Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 14 av 14
21 sep 2023 | Av Pauline Ashenden
Förstå nycklarna till framgång för proaktiv kundservice
I en snabbrörlig värld måste företagen satsa på proaktiv kundservice för att effektivt kunna tillgodose kundernas behov. De måste värdesätta kundernas tid, minimera ansträngningarna och leverera service på ett sömlöst sätt.
Fortsätta läsa
24 augusti 2023 | Av Pauline Ashenden
Möta förändrade förväntningar på kundservice via e-post
Kundtjänst via e-post kanske inte är något nytt, men det är fortfarande populärt. Faktum är att det är den mest använda digitala kanalen och står för 13,7% av alla interaktioner - näst efter telefon.
Fortsätta läsa
26 maj 2023 | Av Helen Billingham
Fördelarna med IoT inom kundservice
Varje organisation bör förstå fördelarna med IoT inom kundservice, från att förbättra CX till att öka effektiviteten.
Fortsätta läsa
17 mars 2023 | Av Larry Ekiert
5 sätt att förbättra upplevelsen i ditt kontaktcenter
Kundernas förväntningar på upplevelsen i kontaktcentret ökar hela tiden. Organisationerna vet att de måste agera - men var ska man börja?
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning