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Ott 15, 2024 | Dal team del blog Enghouse
Caratteristiche del CCaaS - Gli 11 must della vostra soluzione di contact center-as-a-service
Scoprite le 11 funzioni CCaaS indispensabili per migliorare le prestazioni del vostro contact center. Scoprite come le soluzioni Enghouse possono migliorare le interazioni con i clienti, semplificare le operazioni e aumentare la soddisfazione.
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19 Gen 2024 | Di Hellen Billingham
Perché la responsabilizzazione degli agenti è fondamentale per raggiungere l'eccellenza del servizio clienti
La responsabilizzazione degli agenti è fondamentale per il successo dei contact center. Gli agenti responsabilizzati offrono un servizio migliore, restano più a lungo e migliorano l'esperienza del cliente.
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