Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 33 av 33
27 april 2023 | Av Helen Billingham
Varför ett webbgränssnitt är nödvändigt för att stödja ett modernt kontaktcenter
Ett bra webbgränssnitt är anpassat till kontaktcenteranvändarens behov, oavsett om det är en handläggare, en supervisor eller en högre chef.
Fortsätta läsa
24 mars 2023 | Av Nerys Corfield
Kundservice 2023: Utsikten från frontlinjen
Som med alla ekonomiska nedgångar kommer den nuvarande situationen att ha positiva och negativa effekter på hur organisationer hanterar och levererar kundservice. Att ta ett steg tillbaka och titta på den övergripande verksamheten - och hur tekniken stöder den - är avgörande för att fatta rätt beslut framåt.
Fortsätta läsa
17 mars 2023 | Av Larry Ekiert
5 sätt att förbättra upplevelsen i ditt kontaktcenter
Kundernas förväntningar på upplevelsen i kontaktcentret ökar hela tiden. Organisationerna vet att de måste agera - men var ska man börja?
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning