Ricerca
Contatto
Blog
Tutti i messaggi
Visualizzazione 14 di 14
21 Set 2023 | Di Pauline Ashenden
Capire le chiavi del successo del servizio clienti proattivo
In un mondo in rapida evoluzione, le aziende devono adottare un servizio clienti proattivo per rispondere efficacemente alle esigenze dei consumatori. Devono valorizzare il tempo del cliente, ridurre al minimo gli sforzi e fornire un servizio senza soluzione di continuità.
Continua a leggere
24 Ago 2023 | Di Pauline Ashenden
Soddisfare le mutate aspettative sul servizio clienti via e-mail
Il servizio clienti via e-mail non è certo una novità, ma rimane molto diffuso. Infatti, è il canale digitale più utilizzato e rappresenta il 13,7% di tutte le interazioni, secondo solo al telefono.
Continua a leggere
26 Mag 2023 | Di Helen Billingham
I vantaggi dell'IoT nel servizio clienti
Ogni organizzazione dovrebbe comprendere i vantaggi dell'IoT nel servizio clienti, dal miglioramento della CX all'aumento dell'efficienza.
Continua a leggere
17 marzo 2023 | Di Larry Ekiert
5 modi per potenziare l'esperienza del contact center
Le aspettative dei clienti nei confronti dell'esperienza del contact center sono in continuo aumento. Le organizzazioni sanno di dover agire, ma da dove cominciare?
Continua a leggere
Grazie!
L'iscrizione alla nostra newsletter è avvenuta con successo.
Iscrivetevi qui per guardare il video selezionato e per accedere agli altri video elencati qui.
Iscriviti qui per guardare il video selezionato
Iscrivetevi qui per guardare i video e per accedere ad altri video di trucchi e suggerimenti.
Scarica il tuo download gratuito