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4 Ago 2023 | Di Helen Billingham
Come la traduzione di chat in tempo reale offre un migliore servizio clienti multilingue
Fornire un servizio nella lingua preferita dai clienti è la chiave per un'esperienza eccellente, ecco perché la traduzione delle chat in tempo reale rende questo obiettivo più facile da raggiungere.
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Giu 20, 2023 | Di Katherine Dominguez
L'arte di scegliere la musica di attesa nel Contact Center: quale e quando?
Siate creativi! Scegliete una musica di attesa che dia il ritmo all'esperienza dei vostri clienti! Questi esempi sono solo idee per ispirarvi...
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26 Mag 2023 | Di Helen Billingham
I vantaggi dell'IoT nel servizio clienti
Ogni organizzazione dovrebbe comprendere i vantaggi dell'IoT nel servizio clienti, dal miglioramento della CX all'aumento dell'efficienza.
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12 Mag 2023 | Di Helen Billingham
Servizio clienti per la festa della mamma
La festa della mamma può potenzialmente creare o distruggere la vostra reputazione con i singoli clienti. Se il servizio clienti è adeguato, vi guadagnerete la fiducia dei clienti a lungo termine. Tuttavia, la festa della mamma non è semplice da gestire per i rivenditori.
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