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Fornecer atendimento no idioma preferido do cliente é fundamental para uma ótima experiência, e é por isso que a adoção da tradução de bate-papo em tempo real facilita a realização desse objetivo.

Seja criativo! Escolha músicas de espera que definirão o ritmo da experiência de seus clientes! Esses exemplos são apenas ideias para inspirar você...

Toda organização deve entender os benefícios da IoT no atendimento ao cliente, desde a melhoria da experiência do cliente até o aumento da eficiência.

O Dia das Mães tem o potencial de fazer ou desfazer sua reputação com clientes individuais. Se o atendimento ao cliente for bem feito, você ganhará a confiança das pessoas a longo prazo. No entanto, não é fácil para os varejistas acertarem no Dia das Mães.